Clientes que voltam: saiba pela placa quem sumiu
A mesma placa voltando é um cliente que voltou. O CarSight mostra quem volta, de quanto em quanto tempo e quem parou de vir.
Manter um cliente que já vem costuma custar menos do que conquistar um novo. Mas, sem cadastro, a loja não sabe quem volta.
Contar placas, não pessoas
O CarSight já lê a placa de cada carro que chega. Quando a mesma placa aparece de novo, é um cliente que voltou. O sistema não guarda nome, telefone nem nenhum dado pessoal, só a placa e o modelo do carro.
O que aparece
- Clientes únicos no mês e quantos já tinham vindo antes.
- O intervalo médio entre uma visita e outra.
- Quem mais volta, com a frequência de cada um.
- Os sumidos: quem vinha com frequência e não aparece há mais de 45 dias.
O dinheiro está nos sumidos
A lista de sumidos mostra o tamanho do problema e quais carros pararam de vir. Um cartão fidelidade, uma promoção para quem não vem há um tempo ou uma ligação, para quem tem o telefone no caixa, podem trazer parte deles de volta.
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